Ekspress
Gjelder for carneter som må utstedes innen stengetid påfølgende virkedag. Bestillingen må være mottatt hos oss før klokken 1530.
Endring
Gjelder ved endringer etter at vi har laget carnetet. Merk: endringer kan ikke gjøres i ATA-carneter som er åpnet av toll.
Uavhentete eller kansellerte carneter*
*) Det er kun mulig å kansellere et ATA-carnet om dokumentet fortsatt befinner seg hos OCC. Er ditt ATA-carnet sendt eller hentet, er det dessverre ikke mulig å kansellere det.
Garantibeløp
I enkelte tilfeller må kunden stille garanti for 30 prosent av carnetets vareverdi. Dette gjelder for:
- privatpersoner
- bedrifter som tidligere har misligholdt carneter eller har for lav kredittverdighet
- carneter med vareverdi over tre millioner kroner (med visse unntak)
Beløpet skal enten overføres til handelskammerets garantikonto, eller så skal det stilles bankgaranti.
Fakturering samt retur av depositum og garantibeløp
Carnetkostnadene skal i henhold til fakturaen betales i sin helhet, også i de tilfeller der carnetet allerede er levert tilbake til handelskammeret etter fullført reise.
Depositum (og garantibeløp) vil bli refundert dersom carnetet er riktig brukt og returnert innen fem uker etter dets utløpsdato.